Desde hace 1 año y 4 meses, Majadahonda cuenta con un servicio de emergencias propio, el SERMAJ-Protección Civil, y en ese tiempo 5 operarios de los 12 que tiene la plantilla ya han abandonado el puesto. Tanto los que se han ido como los que aún están en el cuerpo han denunciado las malas condiciones del centro y la falta de organización
MANU RAMOS. (Majadahonda, 23 de junio de 2026). Una nota de prensa del PP en el Ayuntamiento de Majadahonda que hacía balance del primer año de funcionamiento del nuevo servicio de Emergencias de Majadahonda ha «destapado» un conflicto laboral latente que ha terminado con una Inspección de Trabajo al Consistorio. El comunicado del PP se emitió el día 16 de junio y hacía balance del primer año de funcionamiento, pero los empleados municipales del SERMAJ (Emergencias) se fueron al diario El País para hacer el día 24 de junio su propio balance, que coincide con la valoración del Grupo Socialista, el único que fue consultado por el periódico madrileño. La periodista Daniela Gutiérrez lo recoge con estos titulares: «Protección Civil: la Inspección de Trabajo insta al Ayuntamiento de Majadahonda a corregir las condiciones laborales de su servicio de emergencias. Trabajadores de este cuerpo, que ha perdido casi la mitad de su plantilla en poco más de 1 año de funcionamiento, denuncian que el consistorio los “arrincona” para luego dejar parte del servicio en manos de una empresa privada». Y el PP resaltaba estos otros titulares: «La ambulancia del SERMAJ atendió 1.453 emergencias durante su primer año de funcionamiento. Un bebé de 2 meses fue el paciente más pequeño de este servicio municipal de emergencias, mientras que una persona de 102 años fue la de mayor edad. Traumatismos y problemas neurológicos y cardiopulmonares fueron las urgencias más numerosas».
Daniela Alejandra Gutiérrez Pérez (Universidad de La Habana, Máster de El País), periodista autora del reportaje
LA NOTICIA EN «EL PAÍS»: «Desde hace 1 año y 4 meses, Majadahonda cuenta con un servicio de emergencias propio, el SERMAJ-Protección Civil, y en ese tiempo 5 operarios de los 12 que tiene la plantilla ya han abandonado el puesto. Tanto los que se han ido como los que aún están en el cuerpo han denunciado las malas condiciones del centro y la falta de organización, y la Inspección de Trabajo ha confirmado en el mes de mayo varias de sus quejas: no tienen taquillas ni vestuarios, tienen que lavar los uniformes en casa, el centro carece de “orden y limpieza” y no hay un protocolo de desinfección de la ambulancia. A ello hay que sumarle que el Ayuntamiento de Majadahonda, que dirige María Dolores Moreno Molino (PP) con mayoría absoluta, quiere contratar a una empresa privada para que “complemente” el trabajo que no pueden realizar sus funcionarios públicos. A pesar de que los equipos del SUMMA 112 dan atención a todos los municipios de la Comunidad de Madrid, el consistorio creó en febrero de 2025 el SERMAJ-PC, un servicio con su propia ambulancia con actividad 12 horas al día, una decisión que fue apoyada por el resto de partidos de la localidad: «Vecinos por Majadahonda», Vox, y Más Madrid-IU. El objetivo era evitar que las emergencias del municipio, con 73.625 habitantes, tuvieran que esperar entre 20 y 30 minutos a que llegara la ambulancia del 112. En su primer año, el SERMAJ-PC ha demostrado ser útil y necesario para los majariegos, a pesar de que no es un servicio obligatorio: se han atendido 1.453 avisos, de los cuales la mitad han requerido traslado al hospital. Mayormente, han sido traumatismos, pero también otras situaciones como problemas neurológicos y digestivos, intoxicaciones o emergencias en “residencias de ancianos, centros educativos, deportivos y de salud”, según ha informado el gobierno municipal a través de una nota de prensa». EL INFORME DE LA INSPECCIÓN DE TRABAJO: «elaborado a finales de mayo de 2026, contiene varios requerimientos al Gobierno municipal. Los técnicos del ministerio señalaron que el personal no cuenta en los vestuarios con taquillas “en número suficiente”, ni con compartimentos para la ropa sucia y limpia. No disponen “de un espacio suficiente para asearse y cambiarse de ropa”. Comprobaron que los empleados, incluso, deben llevarse la ropa sucia para lavarla en casa, “sin que el Ayuntamiento se ocupe de ello. Falta “orden y limpieza” en el almacén. Los productos químicos no están bien etiquetados ni separados. Los operarios “comen en las zonas del centro de trabajo con exposición a riesgos biológicos”. Tampoco tienen un protocolo de desinfección de las ambulancias después del traslado de un paciente».
La Inspección de Trabajo ha confirmado en el mes de mayo varias de sus quejas: no tienen taquillas ni vestuarios, tienen que lavar los uniformes en casa, el centro carece de “orden y limpieza” y no hay un protocolo de desinfección de la ambulancia
HABLAN LOS EMPLEADOS PÚBLICOS DE EMERGENCIAS MAJADAHONDA (SERMAJ). Varios de los señalamientos que hace la Inspección de Trabajo se refieren a problemas que existen desde que se creó el servicio y comenzó a funcionar en una parte del edificio de la Policía Local. “En el momento que llegamos, nosotros detectamos que se incumplía la ley de prevención de riesgos laborales en todo”, asegura otro trabajador con el que ha hablado este diario, y que tampoco quiere ser identificado. A estas quejas los operarios agregan el descontrol a nivel organizativo, como no tener un convenio propio para el equipo, no saber cuáles son sus días de vacaciones y libranzas y carecer de un sistema para controlar sus horarios. Estas razones han motivado a parte de los trabajadores a renunciar y hacen pensar a los que aún están si es viable seguir en el puesto. “Nuestros tiempos de respuesta son de 4 minutos a cualquier parte del pueblo. Llevamos unas 25 paradas cardiorrespiratorias, accidentes laborales, atropellos, amputaciones… Hemos hecho de todo en este año y poco”, comenta un operario que trabaja actualmente en el SERMAJ, pero que prefiere no revelar su nombre por miedo a las represalias. “La gente está encantada”, añade, refiriéndose a los ciudadanos. Del otro lado están los propios empleados, que ven cómo un servicio tan joven se va deteriorando poco a poco y casi desde el principio. “Nosotros estamos dando guerra y la ambulancia privada no le va a dar guerra”, sugiere uno de los operarios del SERMAJ en conversación con El País. Los trabajadores del SERMAJ creen que la intención es “arrinconarlos”. “Realmente, los trabajos de emergencia los va a hacer la privada y vamos a acabar cortando el tráfico en los colegios y haciendo preventivos del día de la bicicleta”, dice uno de ellos. “En vez de potenciar este servicio y contratar un poco más de personal para trabajar 24 horas al día, 365 días, nos siguen manteniendo solo de día con la excusa de que van a complementar con la privada en las noches”, concluye. LOS TRABAJADORES SE APOYAN EN EL PSOE: “El objetivo es llegar a cubrir las 24 horas, para lo que solo haría falta contratar a 6 técnicos más dentro del cuerpo municipal”, asegura David Rodríguez Cabrera, concejal del PSOE de ese municipio. Esto, calcula, “le saldría mucho más barato” al ayuntamiento que pagar a una empresa privada, un contrato que cifran en unos 700.000 euros anuales, pero que el socialista eleva a casi 2 millones de euros. Según Cabrera y los empleados consultados por este diario, ha habido días en los que la ambulancia no ha podido salir de la base por falta de personal.
Un portavoz del Ayuntamiento de Majadahonda responde que se dará respuesta a una parte de los requerimientos en el plazo establecido de 4 meses, aunque reconoce que hay aspectos que será “legalmente imposible” resolver en ese tiempo, como son los casos que conlleven una obra
EL PP RESPONDE: «Todas son deficiencias cuyas soluciones se contemplan en el Plan de Prevención de Riesgos Laborales de la entidad, pero que no se están cumpliendo. Un portavoz del Ayuntamiento de Majadahonda responde que se dará respuesta a una parte de los requerimientos en el plazo establecido de 4 meses, aunque reconoce que hay aspectos que será “legalmente imposible” resolver en ese tiempo, como son los casos que conlleven una obra. El anuncio de que el consistorio quería añadir una 2ª ambulancia a su servicio de emergencias cayó como un balde de agua fría sobre la plantilla al saber que lo harían a través de la contratación de una empresa privada. El SERMAJ tenía menos de 6 meses en funcionamiento cuando, en agosto de 2025, se conoció la intención del Gobierno municipal de “privatizar” parte del servicio. Fuentes municipales aseguraron entonces y han reafirmado actualmente que, en realidad, es una “externalización” con la que “quieren mejorar y complementar” el servicio que brinda el SERMAJ a través de “un modelo mixto” que permita completar las 24 horas de actividad. Un portavoz del ayuntamiento majariego reconoce que contratar a una empresa privada les facilitará el trabajo. El portavoz del consistorio explica que en el cuerpo público, si un empleado está de baja o renuncia, el ayuntamiento se vería obligado a “atravesar un proceso” ―como unas oposiciones― para cubrir el puesto vacante, mientras que en la empresa privada es más fácil solucionar esa clase de problemas y “siempre tiene que garantizar el personal y la ambulancia. Ahora mismo el servicio no está garantizado al 100%”, admite un portavoz del Gobierno local.
Un portavoz del ayuntamiento reconoce que contratar a una empresa privada les facilitará el trabajo. Y explica que en el cuerpo público, si un empleado está de baja o renuncia, el ayuntamiento se vería obligado a “atravesar un proceso” ―como unas oposiciones― para cubrir el puesto vacante, mientras que en la empresa privada es más fácil solucionar esa clase de problemas y “siempre tiene que garantizar el personal y la ambulancia»
LA NOTA DEL PP QUE ORIGINÓ LA RESPUESTA DE LOS TRABAJADORES EN «EL PAIS»: 16/06/26. La ambulancia del SERMAJ-Protección Civil atendió durante su primer año de funcionamiento, desde el 15 de febrero de 2025 al 15 de febrero de 2026, un total de 1.453 avisos. De ellos, el 50,79%, es decir, 738, requirieron traslado, fundamentalmente, al Hospital Puerta de Hierro. Durante estos 12 primeros meses de funcionamiento, la ambulancia municipal ha atendido sobre todo avisos en vía pública (793), domicilios (386) y por siniestros de circulación (186). Esta ambulancia de Soporte Vital Básico (S.V.B) ha atendido a personas de todas las edades, siendo el paciente más joven un bebé de dos meses y el más mayor una persona de 102 años. La edad media de los asistidos por este servicio fue de 58,5 años. En cuanto a la tipología de los avisos por los que fue requerida la ambulancia durante su primer año de funcionamiento, destacan los traumatismos, seguidas de problemas neurológicas, cardiopulmonares –con un total de 24 paradas cardiacas-, emergencias psiquiátricas, intoxicaciones y problemas digestivos. Por otro lado, los profesionales de la ambulancia municipal atendieron en el periodo citado tres avisos por accidentes laborales, así como emergencias en residencias de ancianos, centros educativos, deportivos y de salud del municipio. El Ayuntamiento de Majadahonda presentó en febrero de 2025 su propio Servicio de Emergencias, el SERMAJ-Protección Civil, con nuevos medios técnicos y humanos para responder ante cualquier contingencia. El servicio cuenta con la ambulancia, en la que el Ayuntamiento ha invertido cerca de 180.000 euros, y con 12 sanitarios, incorporados al servicio tras superar los correspondientes procesos selectivos. Y concluye adelantando que además, el equipo de gobierno que dirige la alcaldesa “está trabajando para sumar una segunda ambulancia que refuerce el servicio de emergencias que presta actualmente el SERMAJ- Protección Civil y cubra las necesidades de los majariegos”.
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