Encuesta Sanidad Majadahonda: Valle de la Oliva gana en citas y Cerro del Aire en confort

JORGE RUBIO. La Consejería de Salud de la Comunidad de Madrid ha hecho públicos los datos correspondientes a 2017 sobre la opinión de los vecinos de Majadahonda acerca de sus 2 centros de salud. Una información que se obtiene en base a las valoraciones que los usuarios proporcionan sobre distintos parámetros de estas instalaciones y que abarcan desde la amabilidad del personal médico a la satisfacción con el trato recibido. Según señalan los datos de la Comunidad de Madrid, los majariegos están muy satisfechos con la atención que reciben tanto en el Cerro del Aire como en de Valle de la Oliva. Y eso queda plasmado en las notas sobresalientes con las que los usuarios de ambos centros los han calificado. Sin embargo, existen pequeñas diferencias cuando se comparan las calificaciones de estos ambulatorios, obteniendo una pequeña ventaja el de Valle de la Oliva frente al Cerro del Aire. Por ejemplo, en el parámetro «satisfacción global con la atención recibida» las notas van del 97/100% en Valle de la Oliva frente al 83/95% del Cerro del Aire. Estas diferencias se mantienen en otras magnitudes como la «percepción de la simpatía del personal administrativo», con porcentajes que oscilan entre el 78 /92 % y 69/86 % respectivamente. Las pocas cuestiones en las que el Cerro del Aire se impone se refieren a la «comodidad de sus instalaciones de espera». Y sin embargo, donde todos los usuarios coinciden, aunque también con diferencias, es en su disconformidad con los «tiempos de espera para las consultas o conseguir cita» donde se concentran las peores notas, llegando incluso al suspenso en el caso del Cerro del Aire (49/69%). 

Más allá de estas consideraciones, ambas instalaciones son calificadas con buenas notas excepto en los apartados anteriormente mencionados. En lo que se refiere a la comparativa de estas instalaciones con las del resto de la Comunidad de Madrid, los resultados de la encuesta muestran que se encuentran por encima del resto de centros madrileños en casi todos los apartados. Las calificaciones aportadas por los usuarios del Centro de Salud Valle de la Oliva hacen que se encuentre por encima de la media en la mayoría de los parámetros. Únicamente se encuentra en la media en cuestiones como la «facilidad para obtener una cita» y los «tiempos de espera». Respecto al Centro de Salud Cerro del Aire, las valoraciones de los majariegos lo posicionan en la media que obtienen los otros centros médicos de la Comunidad de Madrid, excepto en la «señalización interna de sus instalaciones» y en que «sí lo recomendarían a otros usuarios». Consulte todos los datos de Valle de la Oliva y Cerro del Aire.