Si te gusta viajar, lo último que quieres es perder un vuelo de conexión. Por desgracia, ocurre. Ya sea debido a un problema mecánico del avión, a retrasos en el control del tráfico aéreo o a un conflicto de programación de la aerolínea, perder el vuelo de conexión puede ser estresante y frustrante. Por suerte, hay algunas cosas que puedes hacer si esto ocurre. Flightright.es también es un servicio excelente si deseas obtener una compensación tras el retraso o cancelación de un vuelo. Veamos tres consejos sobre qué hacer si pierdes tu vuelo de conexión
1. Averigüa por qué acabas de perder tu vuelo de conexión
Lo primero que debes hacer al darte cuenta de que has perdido tu vuelo de conexión es averiguar por qué ha ocurrido. ¿Hubo algún problema con el primer avión? ¿Causó retrasos el control del tráfico aéreo? ¿Hubo un conflicto de horarios? Saber por qué te ayudará a asegurarte de que la misma situación no se repita en el futuro y puede servirte de contexto para cualquier otra medida que debas tomar. No tengas miedo de hacer preguntas; es importante que entiendas lo que ha pasado para poder hacer los cambios necesarios en el futuro si es necesario.
2. Consigue otro vuelo
Una vez que sepas por qué perdiste el vuelo de conexión, es hora de conseguir otro. Las compañías aéreas suelen tener una opción alternativa disponible para los pasajeros que pierden sus vuelos por causas ajenas a su voluntad, como fallos mecánicos, retrasos en el control del tráfico aéreo, etc., así que no dudes en pedir ayuda a los agentes del servicio de atención al cliente cuando ocurra algo así. Dependiendo de dónde se encuentre el personal del aeropuerto y de la rapidez con la que se pueda contactar con ellos, es posible que incluso puedan reservarte otro vuelo de inmediato si es necesario; sólo tienes que asegurarte de que todas las opciones están claras antes de comprometerte a nada.
3. Conoce tus derechos según el Reglamento (CE) nº 261/2004
Siempre es una buena práctica que los viajeros -especialmente los que vuelan a menudo- se familiaricen con sus derechos según el Reglamento (CE) nº 261/2004; este reglamento establece lo que los pasajeros tienen derecho a recibir en caso de denegación de embarque, retraso o cancelación de vuelos debido a determinadas circunstancias (por ejemplo, avería mecánica). Esto incluye el reembolso de los gastos del billete, comidas y refrescos durante la espera, alojamiento en hotel si es necesario pernoctar durante los largos retrasos, etc. Es importante que los viajeros conozcan sus derechos para protegerse de posibles inconvenientes causados por las compañías aéreas o los aeropuertos cuando las cosas van mal durante el viaje.
Conclusión: Perder el vuelo de conexión puede ser estresante y frustrante, pero por suerte hay medidas que los viajeros pueden tomar cuando esto ocurre, como averiguar por qué ha ocurrido en primer lugar, reservar otro vuelo rápidamente y recordar sus derechos según el Reglamento (CE) nº 261/2004 de la UE, que harán que gestionar este tipo de situaciones sea mucho más fácil. Si todo lo demás falla y ninguno de estos consejos funciona para los pasajeros que se enfrentan a vuelos perdidos o retrasos debidos a determinadas circunstancias, Flightright.es también es un excelente servicio que les ayuda a obtener una compensación después de que se produzcan tales acontecimientos.
